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개설지원 사항 |
| 가. 개점시 지원사항 |
1. 교육지원 : 가맹점주 개설교육 및 상담직원 업무교육
2. 물품지원 : 내부간판, 명함, 각종 서류양식, 브로셔 (기본 1,000장)
3. 홍보지원 : 가맹기간 동안 본사 홈피에 지역가맹점 링크 노출
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| 나.
개설 후 지원사항 |
1. 경영지원
(1) 매주 또는 수시로 유, 무선 통신 및 인터넷을 이용하여 업무지도 및 업무교육 지원
(2) 매월 정기 영업회의를 통한 매출분석, 시장분석, 경쟁업체 동향분석 자료등을 통한 경영지원으로 가맹점 운영의
방향성 제시
(3) 연간 1회 워크샵 실시
- 가맹점업무의 표준화제고 및 협력강화방안
- 고객관리 기법 연구개발
- 영업전략 회의
- 수익증대 방안 연구
- 경영환경 변화 대응방안 등을 위한 워크샵 등 개최
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2. 마케팅관리 지원
표적시장의 고객을 만족시키는 마케팅 전략 및 계획을 수립하고 실행, 통제
(1) 서비스 품질관리 : 시터서비스 품질향상을 위한 관리체계지원
(2) 가격관리 : 시장환경 변화에 따른 서비스 이용금액 수준 관리
(3) 광고, 홍보 관리 : 가맹점 전체, 또는 특정가맹점의 판매촉진을 위한 광고활동을 지원하되 유,무상 분담비율
및 구체적인 방법은 개별협의
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3. 교육지원
(1) 가맹점 신입 직원업무 교육 (월간 최대 1명, 연간 최대 2명까지 무상교육, 월간 또는 연간 한도 초과
1인당 50만원 상당 교육비 납입 후 교육진행)
(2) 시터 교육자료 수정, 보완, 개발
(3) 가맹점주 추가교육
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4. 매뉴얼
수정, 보완, 추가 내용 수시 공지
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5. 서비스표,
마크, 로고 등 신형 디자인으로 개발 된 영업표지의 사용통지
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| 6. 경영관리
지원 : 회원관리 및 업무관리 프로그램 지원 |
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